Gewalt und Aggressionen kommen in fast allen Bereichen vor, so auch im Umfeld von Spitälern (gerade in der Notfallambulanz) und Pflegereinrichtungen. Personen, die ein Spital/ Krankenhaus aufsuchen befinden sich häufig in einer psychisch und physisch belastenden Situation. Besucher, Patienten, und Angehörige von Patienten, können mit Situationen konfrontiert werden, die sie in ihrem normalen Alltagsleben nicht erleben und nicht kennen. Durch diese Situation kann es zu aggressiven Handlungen und Überreaktionen zum Nachteil des Pflegepersonals und der Ärzte kommen. In Spitälern/Krankenhäusern begegnen dem Personal Aggression und Gewalttaten in den verschiedensten Formen und Dynamiken.
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